tecnico della gestione post vendita

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un'attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze. Per strutturata realtà metalmeccanica cliente, ricerchiamo JUNIOR ADDETTO/A UFFICIO ASSISTENZA POST VENDITA Requisiti richiesti: - Diploma di scuola media superiore preferibilmente in ambito tecnico - Esperienza nel post-vendita/assistenza almeno 1 o 2 anni con provenienza da settori metalmeccanici / automotive - Ottima conoscenza del pacchetto Office - Buona conoscenza Lingua Inglese (certificazione B1 o superiore) Responsabilità principali: - Gestione operativa delle richieste di assistenza tecnica da clienti - Gestione delle pratiche di garanzia e resi (Italia ed estero) - Fornire supporto, risoluzione problemi - Supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici - Redazione di report statistici riferiti al reparto - Gestione lamentele dei clienti - Archiviazione dei documenti - Mantenere i rapporti con la rete delle officine partner Vengono valutati positivamente anche profili junior con breve esperienza nel ruolo, gestione/assistenza clienti e provenienza da settori tecnici con possibilità di formazione nel percorso e nella conoscenza dei prodotti. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00. Si prevede: Inserimento diretto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica Industria per 13 mensilità livello C1 o C2 in base alla seniority Retribuzione prevista: tra € 27.000 e € 29.000 lordi annui Zona di lavoro: Vallese di Oppeano (Vr) Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati — Published by GI GROUP S.P.A.. Apply on the employer's own posting.