supervisore di contact center

Sei affascinato/a dal mondo dell'informatica? Vuoi diventare il primo punto di riferimento per la gestione delle sfide IT? Noi di Gi Group, filiale di Trento, cerchiamo per Azienda cliente del settore del vetro un/una: ADDETTO/A HELP DESK JUNIOR Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa sarà inserita presso il comparto IT e si occuperà delle seguenti mansioni: - assicurare il servizio di Helpdesk a supporto degli utenti, gestendo le richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing e fornendo supporto di primo livello per problemi hardware e software; - risolvere problemi tecnici di base; - assistere nella manutenzione e nell'aggiornamento dei sistemi IT; - partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi; - segnalare i casi più complessi ai team di livello superiore. Hai queste competenze e caratteristiche? - Preferibile, ma non necessario, il possesso di un Diploma o di una Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o in un campo correlato; - Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e strumenti di ticketing; - Attitudine al problem solving; - Buone doti comunicative e orientamento al cliente; - Passione e curiosità verso il mondo dell'informatica; Se ti rivedi in queste caratteristiche, inviaci la tua candidatura! Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 08.00-12.00 e 13.00-17.00 Offerta Contrattuale: Inserimento con iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato, finalizzato ad un'assunzione diretta. CCNL applicato: Vetro e Industria. Livello di inquadramento: F1 La retribuzione prevista è pari a € 1694,21 lordi mensili definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione. Sono inoltre previsti ticket restaurant del valore di 8 €. Luogo di lavoro: Trento (TN). Se pensi di avere le competenze giuste per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! #LI-FR1 Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati — Published by GI GROUP S.P.A.. Apply on the employer's own posting.