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Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management Per realtà manifatturiera internazionale, ricerchiamo ad Alessandria un/una Order Management Specialist La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e avrà focus sulla gestione ordini e analisi performance di servizio. Cosa farai Gestione end-to-end degli ordini di vendita (inserimento, avanzamento, aggiornamento dati) Aggiornamento anagrafiche cliente e supporto operativo al ciclo ordine Coordinamento operativo delle spedizioni in raccordo con magazzino/logistica Interfaccia quotidiana con clienti Italia/estero e con i reparti interni (Logistica, Planning, Qualità, Commerciale) Gestione e comunicazione dei claim in sinergia con le funzioni coinvolte Monitoraggio KPI di servizio e reportistica Analisi cause di anomalie e proposta di azioni correttive basate su dati Requisiti competenze analitiche e attenzione alla qualità/accuratezza del dato Excel avanzato Inglese scritto e parlato: intermedio-avanzato Esperienza preferibile 5-7 anni in ruoli analoghi Plus: SAP e/o strumenti BI (es. Power BI) Gradita conoscenza dei processi di Supply Chain (Logistica, Planning, Order Management) Preferibile provenienza da contesti industriali Proposta Contratto: Tempo indeterminato - inserimento diretto CCNL Gomma-plastica RAL indicativa: 40.000-45.000€ lordi annui definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione Benefit: mensa aziendale Orario : full -time Luogo Alessandria *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati — Published by GI GROUP S.P.A.. Apply on the employer's own posting.