Technicien IT Support

Your future starts here Pour l’un de nos clients internationaux basé à Vevey, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Support Retail passionné(e) par la technologie et le service aux utilisateurs. Au sein d’une équipe dynamique, vous assurez le support informatique de points de vente répartis dans toute la Suisse. Vous intervenez de manière autonome sur le terrain afin de garantir la disponibilité des équipements IT et la qualité du service offert aux utilisateurs. Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques Assurer le suivi des demandes et la communication avec les utilisateurs Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à votre sens du service et votre approche orientée solutions Intervenir de manière autonome dans différents points de vente à travers la Suisse Poste varié combinant support utilisateur et interventions techniques sur le terrain avec des déplacements réguliers dans toute la Suisse Une grande autonomie dans l’organisation de vos interventions dans un environnement dynamique au contact direct des utilisateurs Votre profil CFC d’informaticien ou formation jugée équivalente Expérience dans le support informatique de proximité appréciée Capacité à analyser les problèmes et à trouver des solutions pragmatiques Excellent relationnel et orientation client Esprit d’initiative, autonomie et sens des responsabilités Français courant et bonnes connaissances de l’anglais L’allemand constitue un réel atout Permis de conduire obligatoire (Possibilité de bénéficier d’un véhicule de fonction) Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. Découvre tes avantages . Is it a match? Apply now. Discover your possibilities Any questions? Here  you'll find answers to the most important and frequently asked questions. To all recruitment agencies: Swisscom does not accept agency CVs. Please do not forward CVs to our job's alias, Swisscom employees or any other organisation location. Swisscom is not responsible for any fees related to unsolicited CVs. Contact person Elliot Ducrest HR Talent Attraction & Sourcing Specialist II +41 (58) 2216551 Your homebase Swisscom (Schweiz) AG CC St-Antoine, 1800 Vevey — Published by Swisscom. Apply on the employer's own posting.