tecnico della gestione post vendita

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente della zona di Cadoneghe (PD) selezioniamo: 1 CUSTOMER SERVICE ITALIA Di cosa si dovrà occupare la risorsa? 1. Inserisce gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all'interno del sistema gestionale, rispettando le condizioni di vendita in vigore e collaborando con le altre funzioni aziendali al fine di garantirne l'evasione. 2. Per ogni ordine inserito verifica che lo stato del cliente sia attivo (stato del pagamento, fidi/garanzie, ecc), in collaborazione con le altre funzioni aziendali coinvolte. 3. Inserisce all'interno del sistema gestionale i listini prezzi ai clienti e li aggiorna costantemente. 4. Collabora con la Funzione Amministrazione, Finanza e Controllo per l'inserimento delle anagrafiche clienti all'interno del sistema gestionale e verifica che le informazioni siano complete ed aggiornate. 5. Si interfaccia con la Funzione Programmazione Produzione, la Funzione Acquisti e la Funzione Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti e l'organizzazione dei trasporti, ed informa tempestivamente la forza vendita ed i clienti. 6. Collabora con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta di segnalazioni/reclami dei clienti e si assicura che siano inoltrate alle funzioni coinvolte nel rispetto delle procedure aziendali. 7. Collabora alla gestione dei rapporti con i clienti fornendo assistenza alla Forza Vendite durante le fasi di trattativa commerciale e di post- vendita. 8. Da assistenza telefonica e via e-mail ai Clienti e alla Forza Vendite in caso di richieste relative a disponibilità di materiali/prodotti, tempi di consegna degli ordini, documenti connessi alla gestione dell'ordine (documenti di trasporto, etc), listini, prezzi, sconti applicati, etc. 9. Provvede ad inviare ai clienti le offerte commerciali in collaborazione con la funzione commerciale e eventuale documentazione per la gestione degli ordini 10. Rispetta i Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità, il Codice Etico ed il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo nonché l'attuazione delle relative procedure ed istruzioni operative interne e/o previste dalla normativa di riferimento. 11. Rispetta le procedure interne e la normativa vigente in ambito HSE, in accordo con il ruolo per la sicurezza ricoperto. Hai queste competenze e caratteristiche? 1. 2-3 anni di esperienza nel ruolo 2. Preferibile laurea in ambito economico 3. Buona conoscenza della lingua inglese 4. Ottime competenze relazionali e organizzative 5. Buona conoscenza di sistemi aziendali per la gestione degli ordini 6. Conoscenza del pacchetto office (word, excel) Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato. CCNL applicato: metalmeccanico Livello di inquadramento: C2 La retribuzione prevista è compresa tra € 30000 e € 32000 annui, definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. Sono inoltre previsti tickets da 7,50 euro e welfare di 250 euro. *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati — Published by GI GROUP S.P.A.. Apply on the employer's own posting.