supervisore di contact center

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere l'opportunità giusta per te! Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per un importante system integrator, siamo alla ricerca di una figura di: TECNICO ON SITE - JUNIOR La risorsa si occuperà di svolgere interventi on-site per l'installazione, la configurazione e la manutenzione di dispositivi hardware e infrastrutture IT presso i clienti nel rispetto degli standard aziendali. La posizione prevede uscite on-site in tutta Italia, talvolta anche più di un intervento al giorno. In casi non frequenti può essere richiesto un pernottamento fuori sede, sempre programmato e concordato. È richiesta una disponibilità oraria flessibile, in base alle attività da svolgere. Cosa farai: - Assistenza su PC, stampanti, smartphone e altri dispositivi IT, garantendone l'efficienza e risolvendo le eventuali problematiche di configurazione o funzionamento - Supporto ai clienti nell'uso di Microsoft Office, Office 365, e altri strumenti di produttività aziendale, risolvendo problematiche e ottimizzando l'utilizzo delle risorse IT - Attività di supporto tecnico e risoluzione di problemi su sistemi operativi Windows, Linux e MacOS, con capacità di risolvere problematiche multi-piattaforma - Gestione della configurazione e manutenzione di account e risorse IT all'interno di domini aziendali e directory (es. Active Directory) - Supporto per Microsoft Exchange e altri sistemi di posta elettronica, assistendo i clienti nella configurazione e gestione degli account e risolvendo eventuali problemi - Assistenza su servizi come Active Directory, SharePoint, Power Automate, Teams e OneDrive, garantendo la gestione corretta degli account e dei permessi - Installazione e configurazione di apparati di rete quali router, switch e access point, supportando l'operatività e la sicurezza della rete aziendale Il tuo profilo: - Conoscenza di apparati di rete e protocolli di networking (ad es. TCP/IP, DNS, DHCP). - Conoscenza dei principali sistemi operativi e applicativi Microsoft - Conoscenza di ambienti di gestione dei domini aziendali, Active Directory e strumenti di collaboration (Teams, SharePoint). - Abilità di troubleshooting per identificare e risolvere problematiche tecniche in modo rapido e accurato. - Buone capacità comunicative e relazionali L'offerta comprende: Assunzione a tempo indeterminato diretta. CCNL Commercio, 4° livello Retribuzione annua lorda tra i 20.000 ed i 25.000 euro ? Sede: Cazzago San Martino (BS) *Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati — Published by GI GROUP S.P.A.. Apply on the employer's own posting.