Digital Client Service Advisor

Il ruolo Digital Client Service Advisor per Prada Group a Milano, supportando clienti via telefono, chat ed email nella regione EMEA. Cosa farai

• Assistere i clienti attraverso telefono, email, chat e WhatsApp gestendo interazioni omnicanale
• Sviluppare relazioni personalizzate con i clienti e raggiungere target di vendita
• Gestire richieste post-vendita (consegne, resi, riparazioni, rimborsi) e risolvere problemi degli ordini
• Coordinare con negozi EMEA e reparti aziendali per garantire un'esperienza cliente elevata

Cosa chiedono

• Passione nel coltivare relazioni personalizzate con i clienti
• Eccellenti competenze di servizio al cliente, ascolto attivo, comunicazione verbale e scritta
• Padronanza di CRM e competenze informatiche
• Fluency obbligatoria in inglese e italiano; fluency richiesta in francese, spagnolo, tedesco, turco o arabo

Cosa offrono

• Retribuzione non indicata nell'annuncio
• Ambiente creativo e internazionale
• Opportunità di sviluppo professionale